Última atualização: 1 de abril de 2026
O Portaria Go é um sistema de gestão de portaria para condomínios residenciais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados dos usuários.
O app coleta os seguintes dados para fins de funcionamento:
Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário durante o cadastro ou coletados automaticamente pelo dispositivo (token push).
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Não utilizamos os dados para fins de publicidade, rastreamento ou qualquer outra finalidade além das descritas acima. O app não exibe anúncios e não rastreia usuários entre aplicativos.
O app inclui um assistente virtual que responde perguntas dos moradores sobre as regras e regulamentos do condomínio.
Como funciona: quando o usuário digita uma pergunta, apenas o texto da pergunta é processado. Os documentos do condomínio são indexados via embeddings (OpenAI) para busca semântica, e a resposta é gerada pela Anthropic (Claude AI). Nenhum dado pessoal (nome, telefone, apartamento ou qualquer informação de identificação) é transmitido junto com a pergunta.
Terceiros envolvidos:
As perguntas não são armazenadas pelo nosso sistema após o processamento.
O app utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificações push de entregas e interfone digital. Um token de identificação do dispositivo é armazenado no nosso servidor para possibilitar o envio. Este token não contém dados pessoais e pode ser revogado a qualquer momento desinstalando o app.
Terceiro envolvido: Google Firebase – https://firebase.google.com/support/privacy
Os dados pessoais (nome e telefone) não são compartilhados com terceiros, exceto:
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados de usuários.
Os dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL gerenciado pelo Supabase (infraestrutura em nuvem com criptografia em repouso e em trânsito). O acesso é restrito à equipe da portaria e à administração do condomínio, protegido por autenticação e políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security).
O usuário pode solicitar a exclusão completa de sua conta e dados pessoais a qualquer momento:
Ao solicitar a exclusão:
Para mais detalhes, acesse: Página de exclusão de conta.
O usuário pode, a qualquer momento:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo:
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato: